Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

In breve: se navighi soltanto su questo sito, nei log del server del nostro hosting resta per poco tempo solo il tuo indirizzo IP. Se acquisti una eSIM, ci servono il tuo indirizzo email e i dati del tuo ordine, nient'altro. Non vendiamo i tuoi dati, non inviamo newsletter e non usiamo tracker pubblicitari.

Quando navighi

Il nostro hosting Netlify conserva per poco tempo i log del server con il tuo indirizzo IP e i dati del tuo browser, per mantenere il sito sicuro e funzionante. Questo è il nostro legittimo interesse. I nostri font e le nostre immagini provengono dal nostro server, quindi nessun'altra azienda vede la tua visita.

Chi è il responsabile

Rebels eSIM, nome commerciale di un'impresa individuale olandese iscritta alla Camera di commercio olandese con il numero KvK 42009740 (recapiti completi nelle nostre condizioni di vendita), è il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Domande sui tuoi dati: info@rebelsesim.com.

Se acquisti una eSIM

Quali dati raccogliamo:

il tuo indirizzo email, per inviarti la eSIM e la conferma dell'ordine;
i dati del tuo ordine: il pacchetto, il prezzo, la data, l'eventuale codice partner che hai usato, e il riferimento e lo stato del pagamento forniti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non vediamo mai i dati della tua carta o del tuo conto;
i dati tecnici della tua eSIM: il numero della eSIM (ICCID), il codice di installazione con il relativo codice QR, se è stata attivata e, quando ci serve per aiutarti, quanti dati ha consumato;
i messaggi che ci invii per assistenza, un rimborso o un recesso.

Devi fornirci un indirizzo email; senza non possiamo consegnarti la eSIM.

Perché, e su quale base giuridica:

per consegnarti la eSIM, aiutarti quando non funziona e rimborsarti quando necessario: è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te;
per tenere la nostra contabilità: è un obbligo legale previsto dalla normativa fiscale olandese;
per prevenire le frodi e mantenere sicuri i nostri sistemi: è il nostro legittimo interesse. Il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe controlla automaticamente ogni pagamento alla ricerca di segnali di frode, sulla base di elementi come la carta, il dispositivo e lo schema di pagamento, e può bloccare un pagamento. Se succede, puoi chiederci di esaminarlo noi stessi.

Stripe (pagamenti). Paghi nella pagina di pagamento di Stripe. Stripe tratta i tuoi dati di pagamento ed effettua i controlli antifrode in base alla propria informativa sulla privacy, e per questo agisce come titolare del trattamento autonomo.
Il nostro partner all'ingrosso per le eSIM, un grossista di eSIM con sede a Hong Kong, che crea la tua eSIM. Riceve solo il pacchetto e il nostro numero d'ordine, non il tuo nome né il tuo indirizzo email. Come per qualsiasi scheda SIM, il partner e le reti mobili a cui ti colleghi possono vedere quando la tua eSIM si connette e quanti dati consuma.
Netlify, che ospita questo sito web e gestisce il nostro sistema di ordini.
Resend, che invia l'email del tuo ordine. Riceve il tuo indirizzo email e il contenuto di quell'email.
QuotaGuard, che inoltra la nostra connessione cifrata verso il nostro partner all'ingrosso attraverso un indirizzo internet fisso. Non può leggerne il contenuto.
Wise, solo per i partner: paghiamo le commissioni tramite Wise, che riceve il nome e i dati del conto necessari per il bonifico e li tratta in base alla propria informativa sulla privacy, come titolare del trattamento autonomo.
WhatsApp (Meta), solo se scegli di scriverci lì. Meta tratta quei messaggi in base alla propria informativa sulla privacy.
Il nostro commercialista e, se la legge lo richiede, le autorità pubbliche.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo a fini pubblicitari.

Dati fuori dall'Unione europea

Stripe, Netlify e Resend hanno sede negli Stati Uniti e sono certificate nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Anche QuotaGuard ha sede negli Stati Uniti; con QuotaGuard utilizziamo le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Il nostro partner all'ingrosso si trova a Hong Kong, per cui la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza. Anche lì utilizziamo le clausole contrattuali tipo, e il trasferimento è necessario per consegnarti la eSIM che hai ordinato. Scrivici se vuoi una copia di queste garanzie.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Il codice di installazione e il codice QR della tua eSIM: fino a 120 giorni dopo l'ordine, quando la eSIM non può più essere attivata e usata.
Il tuo numero d'ordine, il pacchetto, l'importo, il riferimento del pagamento e l'indirizzo email: sette anni, perché la normativa fiscale olandese lo richiede per la nostra contabilità.
I messaggi di assistenza, rimborso e recesso: due anni dopo il tuo ultimo messaggio, a meno che non ci servano più a lungo per una controversia.

Cookie

Questo sito non usa cookie propri: niente cookie pubblicitari, niente cookie di analisi e niente cookie di referral. Se arrivi tramite il link di un partner, il tuo browser conserva il codice del partner per 30 giorni (vedi sotto). Nella pagina di pagamento di Stripe si applicano i cookie di Stripe.

Recensioni

Dopo il tuo viaggio ti inviamo via email una richiesta di recensione, più al massimo un promemoria. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il nostro servizio e a mostrare opinioni sincere dei clienti. Puoi opporti al momento del pagamento o con il link presente in ogni email. Se scrivi una recensione sul nostro sito, la pubblichiamo solo con il tuo nome di battesimo, il tuo paese e la data, con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento scrivendo a info@rebelsesim.com. Se ti invitiamo anche a recensirci su Trustpilot, per quell'invito condividiamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e il tuo numero d'ordine con Trustpilot A/S in Danimarca; le recensioni pubblicate lì sono soggette all'informativa sulla privacy di Trustpilot.

Se aderisci al nostro programma partner

Raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo sito web o canale e le dimensioni del tuo pubblico per valutare la tua candidatura e, una volta accettato, i tuoi dati per i pagamenti e i dati fiscali per pagarti le commissioni. Paghiamo tramite Wise (vedi con chi condividiamo i dati). Lo facciamo per concludere ed eseguire il nostro accordo di partnership e, per i dati fiscali, perché lo richiede la legge. Se rifiutiamo la tua candidatura, cancelliamo i tuoi dati dopo sei mesi. Se sei una persona fisica nei Paesi Bassi, la legge olandese ci obbliga a comunicare i pagamenti all'amministrazione fiscale, compresi il tuo numero di servizio al cittadino (BSN) e la tua data di nascita. Conserviamo la documentazione dei pagamenti per sette anni. I partner non ricevono mai dati personali sulle persone che acquistano tramite loro.

I partner accedono alla propria dashboard con un link monouso che inviamo loro via email; il loro browser conserva poi una chiave di accesso per 30 giorni (nella memoria locale, non in un cookie), finché non si disconnettono.

Se arrivi tramite il link di un partner

Quando apri il nostro sito tramite un link che contiene un codice partner (?ref=), il tuo browser memorizza quel codice per 30 giorni (nella memoria locale, non in un cookie), insieme alla data del clic. Non viene salvato nient'altro: nessun identificativo che colleghi le tue visite tra loro. Usiamo il codice per applicare lo sconto del partner al momento del pagamento e per attribuirgli l'ordine se ordini entro quei 30 giorni. Un nuovo link di un partner sostituisce il codice e fa ripartire i 30 giorni. Dopo 30 giorni il codice viene rimosso; puoi rimuoverlo prima cancellando i dati di questo sito nel tuo browser. Contiamo inoltre la visita per il partner, senza il tuo indirizzo IP né altro che ti identifichi. Se ordini, conserviamo il codice partner insieme al tuo ordine per pagargli la commissione. Il partner vede solo la data, il pacchetto e l'importo, mai chi sei.

I tuoi diritti

Puoi chiederci quali dati abbiamo su di te e chiedere che vengano rettificati, cancellati, limitati o inviati a te in un file leggibile. Puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. I dati che dobbiamo conservare per la nostra contabilità possono essere cancellati solo al termine di quel periodo di conservazione. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità del tuo paese.

Minori, sicurezza e modifiche

Le nostre eSIM non sono pensate per essere acquistate da soli da minori di 16 anni. Il sito funziona solo tramite una connessione sicura e il tuo codice QR viene inviato solo all'indirizzo email che hai inserito. Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto.