Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

In het kort: als je op deze site rondkijkt, blijft alleen je IP-adres korte tijd in de serverlogs van onze host staan. Koop je een eSIM, dan hebben we je e-mailadres en de gegevens van je bestelling nodig, en verder niets. We verkopen je gegevens niet, we sturen geen nieuwsbrieven en we hebben geen advertentietrackers.

Als je rondkijkt

Onze host Netlify bewaart korte tijd serverlogs met je IP-adres en browsergegevens, om de site veilig te houden en te laten werken. Dit is ons gerechtvaardigd belang. Onze lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen server, dus geen ander bedrijf ziet je bezoek.

Wie verantwoordelijk is

Rebels eSIM, een handelsnaam van een Nederlandse eenmanszaak die bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven onder KvK-nummer 42009740 (alle contactgegevens staan in onze algemene voorwaarden), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Vragen over je gegevens: info@rebelsesim.com.

Als je een eSIM koopt

Wat we verzamelen:

je e-mailadres, om je je eSIM en je bestelbevestiging te sturen;
je bestelgegevens: de bundel, de prijs, de datum, een partnercode als je die hebt gebruikt, en de betalingsreferentie en status van onze betaalprovider. Je kaart- of bankgegevens zien we nooit;
de technische gegevens van je eSIM: het eSIM-nummer (ICCID), de installatiecode met de QR-code, of hij is geactiveerd en, als we dat nodig hebben om je te helpen, hoeveel data hij heeft gebruikt;
de berichten die je ons stuurt voor hulp, een terugbetaling of een herroeping.

Je moet ons een e-mailadres geven; zonder kunnen we je eSIM niet leveren.

Waarom, en op welke grondslag:

om je eSIM te leveren, je te helpen als hij niet werkt en je geld terug te betalen als dat nodig is: dit is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren;
om onze administratie bij te houden: dit is een wettelijke verplichting op grond van de Nederlandse belastingwetgeving;
om fraude te voorkomen en onze systemen veilig te houden: dit is ons gerechtvaardigd belang. Onze betaalprovider Stripe controleert elke betaling automatisch op signalen van fraude, op basis van onder meer de kaart, het apparaat en het betaalpatroon, en kan een betaling blokkeren. Gebeurt dat, dan kun je ons vragen er zelf naar te kijken.

Stripe (betalingen). Je betaalt op de betaalpagina van Stripe. Stripe verwerkt je betaalgegevens en controleert op fraude onder zijn eigen privacybeleid, en is daarvoor een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
Onze eSIM-groothandelspartner, een eSIM-groothandel in Hongkong, die je eSIM aanmaakt. Die krijgt alleen de bundel en ons bestelnummer, niet je naam of e-mailadres. Net als bij elke simkaart kunnen deze partner en de mobiele netwerken waarmee je verbinding maakt zien wanneer je eSIM verbinding maakt en hoeveel data hij gebruikt.
Netlify, dat deze website host en ons bestelsysteem draait.
Resend, dat je bestelmail verstuurt. Resend krijgt je e-mailadres en de inhoud van die mail.
QuotaGuard, dat onze versleutelde verbinding met onze groothandelspartner via een vast internetadres doorgeeft. QuotaGuard kan de inhoud niet lezen.
Wise, alleen voor partners: we betalen commissie via Wise, dat de naam en rekeninggegevens krijgt die nodig zijn voor de overboeking en die verwerkt onder zijn eigen privacybeleid, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
WhatsApp (Meta), alleen als je ervoor kiest ons daar een bericht te sturen. Meta verwerkt die berichten onder zijn eigen privacybeleid.
Onze boekhouder en, als de wet dat verplicht, overheidsinstanties.

We verkopen je gegevens niet en we delen ze niet voor advertenties.

Gegevens buiten de Europese Unie

Stripe, Netlify en Resend zijn gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. QuotaGuard is ook gevestigd in de Verenigde Staten; met QuotaGuard gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Onze groothandelspartner zit in Hongkong, waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft. Ook daar gebruiken we de standaardcontractbepalingen, en de doorgifte is nodig om de eSIM te leveren die je hebt besteld. Mail ons als je een kopie van deze waarborgen wilt.

Hoe lang we het bewaren

De installatiecode en QR-code van je eSIM: tot 120 dagen na je bestelling, wanneer de eSIM niet meer kan worden geactiveerd en gebruikt.
Je bestelnummer, bundel, bedrag, betalingsreferentie en e-mailadres: zeven jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat voor onze administratie verplicht.
Berichten over hulp, terugbetaling en herroeping: twee jaar na je laatste bericht, tenzij we ze langer nodig hebben voor een geschil.

Cookies

Deze site gebruikt geen eigen cookies: geen advertentiecookies, geen analytische cookies en geen verwijzingscookie. Kom je binnen via een partnerlink, dan bewaart je browser de code van de partner 30 dagen (zie hieronder). Op de betaalpagina van Stripe gelden de eigen cookies van Stripe.

Reviews

Na je reis mailen we je één verzoek om een review, plus hooguit één herinnering. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienst te verbeteren en eerlijke feedback van klanten te laten zien. Je kunt je afmelden bij het afrekenen of met de link in elke mail. Schrijf je een review op onze site, dan publiceren we die alleen met je voornaam, land en datum, met je toestemming, die je altijd kunt intrekken via info@rebelsesim.com. Nodigen we je ook uit om ons op Trustpilot te beoordelen, dan delen we voor die uitnodiging je naam, e-mailadres en bestelnummer met Trustpilot A/S in Denemarken; reviews die je daar plaatst, vallen onder het privacybeleid van Trustpilot.

Als je meedoet aan ons partnerprogramma

We verzamelen je naam, e-mailadres, website of kanaal en de grootte van je publiek om je aanmelding te beoordelen, en, zodra je bent toegelaten, je uitbetalings- en belastinggegevens om je commissie te betalen. We betalen via Wise (zie met wie we gegevens delen). Dat doen we om onze partnerovereenkomst aan te gaan en uit te voeren, en voor de belastinggegevens omdat de wet dat verplicht. Wijzen we je aanmelding af, dan verwijderen we je gegevens na zes maanden. Ben je een particulier in Nederland, dan verplicht de Nederlandse wet ons om betalingen aan de Belastingdienst door te geven, inclusief je burgerservicenummer (BSN) en geboortedatum. Uitbetalingsgegevens bewaren we zeven jaar. Partners krijgen nooit persoonsgegevens van de mensen die via hen kopen.

Partners loggen in op hun dashboard met een eenmalige link die we ze mailen; hun browser bewaart daarna 30 dagen een inlogsleutel (in local storage, geen cookie), tot ze uitloggen.

Als je binnenkomt via de link van een partner

Open je onze site via een link met een partnercode erin (?ref=), dan onthoudt je browser die code 30 dagen (in local storage, geen cookie), samen met de datum van de klik. Verder wordt er niets bewaard: geen id waarmee je bezoeken aan elkaar te koppelen zijn. We gebruiken de code om bij het afrekenen de korting van de partner in te vullen en de bestelling aan de partner toe te rekenen als je binnen die 30 dagen bestelt. Een nieuwe partnerlink vervangt de code en laat de 30 dagen opnieuw ingaan. Na 30 dagen verdwijnt de code; eerder weghalen kan door de sitegegevens van deze site in je browser te wissen. We tellen het bezoek ook mee voor de partner, zonder je IP-adres of iets anders waarmee je herkenbaar bent. Bestel je, dan slaan we de partnercode bij je bestelling op om de commissie van de partner te betalen. De partner ziet alleen de datum, de bundel en het bedrag, nooit wie je bent.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens we over je hebben, en die laten corrigeren, verwijderen, beperken of in een leesbaar bestand naar je laten sturen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Gegevens die we voor onze administratie moeten bewaren, kunnen pas worden verwijderd als die bewaartermijn voorbij is. We antwoorden binnen een maand. Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in je eigen land.

Kinderen, beveiliging en wijzigingen

Onze eSIMs zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 die ze zelf kopen. De site werkt alleen via een beveiligde verbinding, en je QR-code wordt alleen naar het e-mailadres gestuurd dat je hebt ingevuld. Als we deze verklaring wijzigen, passen we de datum bovenaan aan.